SRT 기차표 취소 수수료 주말 위약금 변경 2025.5.28 부터 적용

 

SR은 고객 이용 편의와 열차 운영의 효율성을 높이기 위해 2025년 5월 28일부터 SRT 승차권 취소수수료 규정을 개정합니다.

 

예약 후 취소가 증가하면서, 실제 이용 의사가 있는 고객이 좌석을 예매하기 어려운 상황이 빈번해졌습니다. 또한, 출발 직전이나 출발 후에 이뤄지는 취소로 인해 좌석이 공석으로 남는 문제가 발생해 열차 운영에 어려움이 커졌습니다.

 

현행 수수료에서 어떻게 변경이 되는지 확인해 보겠습니다.

 

금토일 및 공휴일의 취소수수료율이 세분화되면서 많이 높아졌습니다.

 

 

★ 기존 ★

 

출발 1일 전까지는 평일은 무료고 금토일, 공휴일은 최저위약금 400 원입니다. 이후 출발 시간 전까지 최대 10% 이지만 개정 후에는 높아집니다.

 

 

 

 

★ 변경 후 ★

 

1. 출발 1일 전까지 최저 위약금 > 5% 

2. 주말 금토일, 공휴일은 출발 당일~3시간 전까지 5% > 10%

3. 주말 금토일, 공휴일은 출발 3시간 전 ~ 출발시각 전까지 10% > 20%

4. 출발 후 위약금은 20분까지 주말 15% > 30%

 

위처럼 취소수수료가 높아집니다.

 

 

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